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知鱼科技×见福亮相2018中国国际AI零售展 分享人脸识别场景应用新实践

2018-06-22

6月22日,2018全球人工智能+零售未来发展大会于厦门举办备受瞩目的全国首个成功落地智慧零售连锁项目亮相展会现场,成为一大关注焦点。落地该项目的厦门见福便利店与该技术提供商知鱼科技更强强联手,共同展示了项目的核心亮点。其中,知鱼科技自主研发产品“爱来人脸识别平台”、“智慧园区解决方案”为展会注入人工智能创新理念,为数字经济与实体经济融合发展提供实践范本。


见福是中国连锁百强企业,全国门店总数突破1000家。早在2016年,见福就前瞻性地提出“智慧零售”模式,同时将“智慧零售”定义在以客户为核心的模式。见福董事长张利说:“智慧零售不等于无人售卖,恰恰相反,智慧零售应该是比消费者更懂消费者,更善解人意。”基于见解一致,见福与知鱼达成合作,共同打造以客户为中心,大数据为基础的“智慧零售”,为客户带来更为人性化、智能化的服务。



知鱼科技自与见福合作以来,长期致力于为见福提供先进的人脸识别场景应用及解决方案,不仅在基础的业务管理上探索创新,还积极支持见福的智慧零售体系建设。本次展会,知鱼科技展示出公司的人脸识别技术及主打产品“爱来人脸识别平台”、“智慧园区解决方案”。



其中,“爱来人脸识别平台”可以通过一个摄像头和Microsoft Azure云服务的结合,实现基于人脸识别技术的会员精准营销。从极速识客,到智能提醒,到大数据分析,再到精准营销,完成一整个服务升级的销售闭环。



例如便利店场景下,通过识别进店客户的人脸特征,服务人员可以在“爱来”平台为客户作出身份、特征、服务等标签;客户进店后,服务人员即可收到客户的入店提醒;同时客户的服务记录、消费记录、会员积分等同步显示;经过Azure 云服务及前沿大数据分析技术,综合多种推荐算法,服务人员能够精准地为客户推荐产品,大幅提高产品营销的成功率,最终达到为客户提供“千人千面”的消费体验。


产品深度挖掘消费者需求,为智慧零售精准营销提供基础,同时避免消费者接收重复冗杂的信息及不必要的服务困扰。该方案的落地,将成功打通crm和erp系统,将场景、用户、商家自然融合,提升商家运营效率,提高用户消费体验,实现精准营销与运营闭环,让商业更“智慧”。


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